Verificación de cuenta en Svenska Spel
Svenska Spel aplica la verificación KYC cuando el registro, los movimientos de dinero o los controles internos requieren confirmar la identidad del cliente. En la práctica, el proceso se activa antes del primer retiro y también si hay cambios en los datos personales, en la cuenta bancaria o en el método de pago.
- Identity (ID/Passport): se pide un pasaporte o un documento oficial de identidad con foto. El operador comprueba nombre completo, fecha de nacimiento y validez del documento.
- Address proof: se puede solicitar un comprobante de domicilio reciente, como una factura de servicios o un certificado bancario, cuando la dirección declarada necesita confirmación adicional.
- Payment method: para verificar la tarjeta, se exige una copia del anverso con los primeros y últimos dígitos visibles y el nombre del titular. En algunos casos también se pide una prueba del titular de la cuenta bancaria o del monedero usado para ingresar fondos.
El tiempo de revisión depende de la carga del servicio y de la calidad de los documentos enviados. Una verificación completa suele resolverse en 24 a 72 horas; si falta un dato o la imagen no se lee bien, el plazo se alarga hasta que el cliente remite el archivo correcto.
Cuando la revisión termina, Svenska Spel habilita los retiros y deja la cuenta lista para operar sin bloqueos por identidad o titularidad de pago.